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Uso de Datos Personales

Esta Política no se aplica a los tratamientos de empresas que Helados BON no posee ni controla, ni a las personas que Helados BON no emplea ni dirige, incluyendo operadores de sitios web que pudiera visitar antes o después de visitar el sitio web de nosotros.

¿Cómo operamos en Helados BON?

Operamos a través de su sitio web accesible desde el dominio BONAMI.DO, donde ofrecemos de manera sostenida el servicio y calidad que nuestros clientes reciben en las heladerías de nuestro sistema de franquicias, destacando que puede ser que algunos de los productos ofrecidos presencialmente no sea posible pedirlos por delivery debido a mantener la calidad de estos.

Sobre la información que tomamos de nuestros clientes.

Cuando visita BONAMI.DO, nuestro servidor web reconoce y recopila automáticamente su dirección IP.
Para adquirir nuestros productos, debe facilitarnos información personal, como su nombre completo, dirección exacta, correo electrónico, número de teléfono, datos de su tarjeta de crédito y otra información de identificación para procesar las compras y proporcionar el servicio de atención al cliente. Si no nos facilita información personal al comprar uno de nuestros productos, no podemos confirmar ni aceptar su compra.
Al registrarse en BONAMI.DO, le solicitamos que nos facilite información básica como su nombre, dirección de correo electrónico y que cree una contraseña única e ID de usuario junto con una contraseña (password). Si se suscribe a cualquiera de nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, debe facilitar por lo menos su nombre y dirección de correo electrónico. En algunos casos, puede que también le pidamos datos personales como su país de residencia, edad, etc.
También usamos cookies para recopilar información sobre el rendimiento y las posibilidades de uso de nuestro sitio web.

Las cookies y cómo las usamos

Las «cookies» son datos que el navegador web almacena en el disco duro de su ordenador para mantener un registro. En sí, las cookies sólo identifican a su ordenador; no le identifican a usted personalmente.
En BONAMI.DO hacemos un uso limitado de las cookies para almacenar sus preferencias, registrar información de sesión, recopilar información sobre sus visitas y acceso a nuestros sitios web y adaptar nuestras páginas web a sus necesidades.
No usamos las cookies para identificar a usuarios específicos para campañas de marketing. No comparamos las cookies con su información de compra. Y no usamos las cookies para realizar un seguimiento de sus movimientos una vez que sale de nuestros sitios web. La mayoría de los navegadores web permiten desactivar las cookies, pero, si las desactiva, estará limitando el uso de nuestros sitios web.

Cómo usamos su información personal

Usamos su información personal de las siguientes maneras:

Para proporcionarle la información solicitada sobre nuestros productos.
Para enviarle por correo electrónico mensajes de marketing e información a la que se ha suscrito específicamente.
Para realizar sus compras.
Para confirmar sus compras.
Para poder entregar sus compras a domicilio.
Para garantizar que los datos que aparezcan en las facturas sean correctos.
Para medir y realizar un seguimiento de los datos demográficos sobre nuestros clientes.
Para adaptar mejor el contenido de nuestro sitio web a sus intereses.
Si ha seleccionado recibir mensajes de marketing por correo electrónico, para adaptar mejor los mensajes de marketing a sus intereses.

Si realiza una compra en nuestro sitio web, puede que también le enviemos información sobre productos nuevos o que le pidamos su opinión acerca de nuestro sitio web, etc., para mejorar el servicio que le ofrecemos a Usted y a otros consumidores. Si no desea que BONAMI.DO se vuelva a poner en contacto con usted en el futuro, envíe un mensaje de correo electrónico a [email protected].
Si se suscribe a cualquiera de nuestros mensajes de marketing por correo electrónico, usaremos sus datos personales para enviarle la información solicitada. Siempre tiene la opción de cancelar la suscripción enviando un mensaje de correo electrónico a [email protected], o haciendo clic en el enlace de la parte inferior de cualquiera de los mensajes de marketing que le enviamos por correo electrónico.
Para ello, usamos cookies que nos proporciona nuestra compañía de marketing en este sitio web. La información que recopilamos nos sirve para aprender cosas como las páginas que resultan más atractivas para nuestros visitantes, cuál de nuestros productos despierta más interés entre nuestros clientes y qué tipos de ofertas quieren ver nuestros clientes.
Aunque nuestra compañía de marketing registra la información procedente de nuestro sitio web por nosotros, somos nosotros los que controlamos qué datos se pueden usar y cuáles no.
Por último, puede estar seguro de que, a menos que nos autorice expresamente, no compartiremos su información personal con organizaciones terceras que no estén directamente relacionadas con las compras que Usted ha realizado o que no hayamos contratado.

Comunicaciones por correo electrónico que BONAMI.DO puede enviarle

Si opta por recibir comunicaciones nuestras, recibirá información que pensamos podría resultar de interés. Por ejemplo:

Le mantendremos informado acerca de ofertas de BONAMI.DO, noticias de productos, sorteos, programas, etc. y otras promociones especiales que puedan resultar de su interés.
Le mantendremos informado sobre los cambios importantes en las funciones del sitio.
Le mantendremos informado sobre noticias que puedan resultar de su interés de la empresa como institución.

Como suscriptor de nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, de vez en cuando recibirá actualizaciones por correo electrónico sobre productos, ofertas especiales de BONAMICOM.DO y otros artículos de interés. Pensamos que encontrará las actualizaciones de BONAMI interesantes y útiles.
A excepción de los mensajes de correo electrónico que confirman el registro, los mensajes que incluyen información de cuenta de BONAMI.DO y los relacionados directamente con una compra realizada en nuestro sitio web, BONAMI.DO no enviará ningún otro mensaje de correo electrónico a menos que Usted decida recibir comunicaciones por correo electrónico. Tenga en cuenta que los mensajes relacionados con su registro en BONAMI.DO y las transacciones incluyen mensajes que le permiten revisar su compra e información de los productos, mensajes administrativos y encuestas relacionadas con su cuenta de BONAMI.DO o sus transacciones en BONAMI.DO. Si ya no le interesa recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico de BONAMI.DO, tiene varias opciones para excluirse de forma voluntaria de futuros mensajes:

Puede cancelar la suscripción en cualquier momento siguiendo las indicaciones y el enlace incluidos en todos los mensajes de marketing que enviamos por correo electrónico.

Puede enviar un mensaje de correo electrónico a [email protected] para solicitar que cancelen su suscripción; para ello, incluya su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y las palabras «unsubscribe/cancelar suscripción» en el asunto o el cuerpo del mensaje.

En BONAMI.DO, estamos comprometemos en mantener la integridad y la seguridad de su información personal revelada.
Usamos los protocolos de cifrado habituales al recibir y transferir sus datos personales. De hecho, cuando nos envía información personal por Internet, primero solicitamos el establecimiento de una «sesión segura» mediante el protocolo SSL.
Su información personal se almacena en entornos operativos seguros, no accesibles para el público general. Disponemos de medidas de seguridad en nuestras instalaciones físicas para evitar la pérdida, el uso fraudulento o la alteración de su información personal, ya sea por parte de nuestros empleados o por terceros.
Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión por Internet sea 100% segura, por lo que no podemos ofrecer una garantía absoluta de que la información que nos facilita esté protegida en todo momento. BONAMI.DO no se responsabilizará de las consecuencias derivadas del acceso no autorizado a su información personal.
BONAMI.DO confía en que Usted nos informe si observa alguna anomalía que pueda indicar una violación de la seguridad de su información. Entonces investigaremos si la violación de seguridad estaba relacionada con las transmisiones de datos desde o hacia BONAMI.DO y le informaremos sobre las medidas que se pueden tomar y se han tomado para rectificar el problema. También podrían ser necesarias otras medidas, como informar de los incidentes a la policía o a otras autoridades.

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